Marrakech destination de luxe

Tourisme.

Marrakech destination de luxe

à la conquête des riches

                                                                                                         Par Mghazli Ahmed Chawki

                                                                                                          Mac-hotmail.fr.over-blog.fr

Dans le domaine du tourisme, l'embellie se poursuit, soutenue par une politique volontariste intitulée Vision 2010 (objectif de 10 millions de touristes en fin de décennie) et, sur le plan des infrastructures hôtelières En 2007, les nuitées touristiques ont progressé de 3% et les arrivées de touristes de 13%

plusieurs hôtels de luxe viennent d’être inaugurés dernièrement, à un moment où les visiteurs fortunés au Maroc sont loin d’être les plus nombreux bien que le Maroc possède des complexes hôteliers de renommée, composés notamment d’hôtels cinq étoiles, voire même sept étoiles,construction d'hôtels et sous-traitance, rénovation de maisons d'hôte, aménagement de plages, de terrains de sport, de marinas,...  le pays n’a pas réussi jusqu’à présent à attirer une clientèle de luxe, à l’instar de celle qui visite des lieux comme la Riviera, la Côte d’Azur ou Monte Carlo Si notre pays a reçu cette année presque huit millions de touristes, ceux qui se rendent au royaume appartiennent généralement à la classe moyenne. Ceci n’est en fait que la conséquence d’un manque de stratégie et de planification correctes de la part des spécialistes dans ce domaine.

Nous n’avons pas réalisé d’études sérieuses et approfondies sur la promotion du tourisme de luxe  qui n’est pas basé uniquement sur la construction d’hôtels de luxe, mais c’est toute une philosophie qui devrait être adoptée : La création d’un tourisme cinq étoiles ne dépend pas uniquement de la somptuosité de l’hôtel. Son emplacement joue aussi un rôle primordial. Il doit répondre à des normes bien strictes. Il est inconcevable de construire un cinq étoiles dans un endroit populaire et pollué par exemple. Et avant tout, ce qui est encore plus important, c’est la qualité du service offert au touriste.

Pour atteindre le niveau du tourisme de grand luxe, le marché marocain doit répondre à tous les besoins du touriste, peut être suivre l’exemple du Mexique divisé en trois grandes catégories bien distinctes dont chacune possède une fonction bien particulière. Une première zone touristique est destinée aux visiteurs qui cherchent le luxe. Une deuxième répond aux critères des touristes de la classe moyenne, et la troisième catégorie est destinée aux touristes plus modestes.

L’endroit où se trouvent les hôtels de grand luxe doit donc être bien réfléchi, dans un quartier propre et à proximité des lieux touristiques afin de faciliter les choses aux hommes d’affaires et conférenciers. Ce genre de touristes ne se soucie pas trop des frais de voyage, ils cherchent plutôt le confort et la perfection du service. A savoir que très souvent, ce sont les sociétés multinationales organisant les conférences qui paient pour ces voyages

la seule ville marocaine qui a réussi à devenir une destination de luxe est Marrakech, puisqu’elle répond aux critères requis. La capitale du Sud a eu la chance de devenir une ville luxueuse, une ville de quietude, grâce à des circonstances bien spéciales.  Et peut aussi répondre à ces normes du tourisme de grand luxe.

Le problème majeur du Maroc réside dans le manque de stratégie globale qui vise à attirer une clientèle de qualité. La plupart des agences de tourisme favorisent la quantité aux dépens de la qualité. Ce qui fait que les services rendus aux touristes, que ce soit dans les hôtels ou sur les sites touristiques, ne sont pas à la hauteur. afin d’arriver à un service luxueux, il faut commencer à faire comprendre au simple citoyen, qui est en contact direct avec le touriste tel le vendeur au bazar ou le chauffeur de taxi, quelle est la valeur du touriste pour Marrakech. Si les agences de voyages favorisent la quantité par rapport à la qualité, En fait, les agences sont parfois obligées de réduire leurs prix. Ce qui encourage beaucoup de touristes modestes à se rendre à Marrakech. C’est le cas de beaucoup de touristes français pour qui la ville ocre est une destination très bon marché. Les grandes agences de tourisme doivent négocier avec les responsables du tourisme marocain pour promouvoir et attirer les touristes les plus riches, C’est en fait un grand travail qui devrait être élaboré à long terme par les experts afin d’arriver à un tourisme de qualité et non à un tourisme de masse.